一个坏消息。
已经制作好的英剧《公关》第二季取消播出。
哎，本来想用这部剧来压压惊的。
毕竟最近有部风头正盛的公关剧实在是 ……
《完美关系》，这部号称国内首部以公关为题材的电视剧，凭借着 " 卓越 " 的公关技巧，" 精湛 " 的演员演技，在播出 10 天后，成功引起国内公关圈震怒。
几十万公关人认为这部剧曲解了他们的职业生活，因此表示抗议，希望该剧道歉。
如果这事成了，之前感觉被冒犯的翻译官、谈判官、律师 …… 可以排着队出来发声明了。
缘何《完美关系》能引起如此汹涌的公关圈讨伐？
为啥同样是公关题材，《完美关系》3.9，《公关》8.5？
《完美关系》版：
危机事件：已婚明星出轨被抓包
公关人：卫哲
解决办法：刑侦搞上手，声明 3 天发
耿跃夫妻俩是娱乐圈的模范夫妻。
一天，网络上爆出耿跃与一妙龄女子的出轨视频。
一时间，耿跃顾家、爱妻的好男人人设崩塌了。
卫哲说服不了她，就先从耿跃家撤了，转头去找偷拍视频源头。
但她还是坚持要离婚。
卫哲这时候开始算耿跃夫妻的经济账，夫妻俩怕了，遂决定不再离婚。
危机事件：风流明星艳照门曝光
公关人：罗宾
处理办法：苦肉计平众怒，暗度陈仓息内火
亨德森，英国家喻户晓明星厨师，年收入 2100 万英镑的上流明星，好丈夫、好父亲 ……
总之，一切完美的男性身份标签都贴在了亨德森的身上。
罗宾被 Boss 指派处理这件事。
罗宾接到任务后，迅速要求实习生联系网红，并沟通买下全部艳照。
了解事实真相，预估损失。
罗宾要根据事实来做出危机判断，预判最坏的情况会是怎样。
而这个新闻必须要足够抓眼，让媒体有更多的报道兴趣。
罗宾决定让亨德森为妻子预约乳腺癌检查，并将这个消息放出去，加固亨德森好男人形象。
罗宾立马赶去与她谈判，并告诉她现在离婚谁都没好处，不如等风平浪静，新账旧帐一块算。
出门前，罗宾让亨德森揉揉眼睛，表现出无辜且疲惫的状态，好在镜头前博得大众同情。
不到一天，亨德森风波结束。
罗宾团队速战速决，灭源头（买照片）——危机判断，以备突发状况（让明星交代情史）——降低负面影响（用另一个新闻来压）——分析危机结果，稳住内部矛盾（和明星妻子谈判）
卫哲团队拖延装 X，抬高自我价值（埋怨）——侦查（脑洞案发现场 + 追踪原视频）——分析危机结果，稳住内部矛盾（和明星妻子谈判）
看见没，卫哲忙活三天的事，其实根本没有用。
他本可以第一天就解决内部矛盾，把声明发出来，可他偏要把案破了再说。
而罗宾的处理过程就很有条理：不纠结既成事实，尽快降低丑闻影响，重新树立正面形象。
一个案子，高下立判。
可再怎么不甚相同，专业性的东西总归不会变。
比如，公关界的 " 危机公关 3T 原则 "。
这个原则由英国危机公关专家杰斯特提出的，即：
Tell you own tale，以我为主提供情况，牢牢把握信息的主动权。
Tell it fast，尽快地提供情况。
Tell it all，提供全部信息。
要知道，时间越久，危机越大。
" 股神 " 巴菲特就曾说过：" 建立良好的声誉需要 20 年，而毁掉它只需要 5 分钟。"
基本上，危机公关你已经输了一半。
谣言会像病毒一样裂变。
哪怕后来真相出来了，哪怕你道歉了，一切也没用了。
因为那时已成定局，舆论早已盖棺定论了一切。
而公关需要做的是什么？
是将丑闻风险规避到最小，然后引导客户将事情往好的方向发展。
而我们的独立公关人卫哲是怎么做的？
是搞了套刑侦术 + 心理疏导组合拳。
3 天下来，事情是解决了，那明星也基本凉了。
公关基本靠团队合作。
策划、文案、媒介、活动执行 ……
这些事可不是动动嘴皮子就可以解决的。
如果一个人带着个助理随便指点下就解决了危机，那不是公关，那是霸总。
所以说，为什么有人觉得卫哲油腻。
因为他的气场是强装出来的，没有真才实学，只会用霸总三板斧来装模作样。
他们不是成天顶着油头，插着裤兜，嘴里还嚼着口香糖装酷。
真正的行业精英虽然因行业而异，但他们有个共同点——有扎实的专业知识。
其他的事就是让别人知道他是谁。
" 你应该知道我是谁吧？"
…… 我应该知道吗？？？
公关人是幕后工作者，是问题的解决者。
甲方请你过来是处理问题的，不是请大爷得瑟的。
《完美关系》频频 " 喜 " 登热搜。
编剧坚持剧本没问题，人设也没问题。
那既然这样，就看看这剧本设定。
记忆力超群？美少女？
这是职场剧，不是美少女战士好嘛。
不管你为了戏剧冲突需要，想树立一个什么样的人设。
完美也好，有缺憾也罢。
但如果这是职场剧，那专业性才是重中之重。
你更应该突出的是其与公关素养有关的性格特征。
专业的公关人是什么样的？
是沉着冷静，危机来临时有条不紊。
是高情商，懂得有效沟通。
这两条在 " 公关大神 " 卫哲身上没有见到，而之后成长的傻白甜女主江若琳身上也没看到。
对比下。
《公关》里的罗宾，也是不美少女，也不记忆力超群。
她甚至以前只是个服务员。
足够的冷漠，足够的理性。
危机发生前，帮助客户系统性 " 预防 "。
危机发生时，帮助客户消除负面影响。
危机渡过之后，帮助客户重新建立美誉度，并防止相同危机再次发生。
罗宾始终在专业的角度，高度紧张、高度负责地处理问题。
从来没有先一通抱怨，再站在道德高地去审判谁对谁错。
女主江若琳要不劝甲方出于人道主义给钱，要不就劝卫哲把自家利润分给甲方辞退员工。
圣母做到这个份上，绝了。
我不做万恶资本家了，我弃 " 恶 " 从 " 善 "，豁出去万贯家财，做慈善家！
真的，江若琳你不是公关，你是慈善大使吧。
可《完美关系》为了顾全道德，肆意把专业性踩在脚下，并屡屡得胜。
这是在传递一种怎样的价值观？
只要善良，就可以胜利，只要单纯，就会有人来帮助你。
对不起，职场是现实的角斗场，不是虚幻的童话镇。
《公关》怎么处理的？
巧了，有个案子也讲了。
加尔文，人前和善大明星，人后道貌岸然老色鬼。
罗宾知道电脑里有什么，也意味着什么。
但她并没有审判加尔文的为人，而是优先处理了加尔文的破事。
知道自己闯了祸的加尔文也不再飞扬跋扈，他开始对罗宾忏悔。
看着这般令人憎恶的嘴脸，罗宾明白了，加尔文就是个隐藏的炸弹。
他不会为做过的事忏悔，他只会悔恨自己怎么不小心被抓到。
这样的公关是没有价值的，是危险的。
下飞机前，罗宾打了一通电话。
数天后，新闻报道，因匿名电话举报，加尔文娈童案被曝光。
准确地说，不是。
她知道那些腌臜龌龊之事，但她还是收拾了烂摊子。
这种违背良心、违背道德基准的公关案例是成功的吗？
对公司来说，是的。
对罗宾来说，显然不是。
当她习惯用一个谎言遮挡另一个谎言的时候，当她将道德至于一旁的时候。
一切的因果循环其实早已写好。
她会无意中背上一个无辜人的冤案，会不经意间扭转一个纯情少女的一生 ……
这些是残酷现实对她的拷问，是对她人性的历练。
而所有的一切都需要罗宾自己来体会、决定。
但是你把所有人心灰色地带涂抹成黑白分明。
把参差不齐的差异蛮横地修剪得平整光滑。
把犹疑不决的人性博弈驯化为立场坚定的非黑即白。
那请问人之为人的复杂、多元呢？
真实的职场是枯燥的、乏味的、痛苦的。
如果照搬职场生活，估计没有人有足够的耐心和兴趣看下去。
可正是那些职场生活中生出的犹疑、苦楚、沉沦给了创作的戏剧张力，才有机会让观众能在其中反思道德的边界，专业的范围。
但我们的国产职业剧却选择放弃专业，让步道德，丢下复杂，沉溺低智。
毫无疑问，这样的故事只能成就空洞的剧情，干瘪的人物。
《幕后之王》讲影视制作，豆瓣 5.9
《翻译官》讲翻译，豆瓣 5.3
《精英律师》讲律师，豆瓣 5.3
《创业时代》讲互联网创业，豆瓣 3.7
……
这些悬浮于现实的国产职业剧以一年数部的频次不断冲击大众底线。
看过这些剧，你会发现，脱离了职业设定，相互置换任何一部剧的主角关系，它们的故事依旧成立。
因为这些剧的核心就是：罔顾专业性，牵强地制造没有逻辑的戏剧冲突，继续一成不变地走烂俗言情套路。
而这般的不思进取的结果就是，国产职业剧永远讲不出鞭辟入里的故事，塑造不出骨肉丰满的角色。
还记得，90 年代我们有《编辑室的故事》，千禧年后有《重案六组》……
现在的我们有什么？
如今的国产职业剧再也给不了大众职业信仰，专业精神。
反而让职场人把它们当作哭笑不得的闹剧。
这是一种怎样的倒退？
所以啊，某些国产职业剧不要再打着聚焦行业内幕的幌子招摇撞骗了。
那些流于表面的注视不过侧面印证了你们的敷衍。
也不要再堂而皇之的标榜自己映照现实了。
因为，你们讲的从来不是现实，而是笑话。
1. 张榆泽 . ( 2017 ) . 国产行业剧创作还需 " 专业主义 ". 广电时评
2. 吴加录 . ( 2019 ) . 成为公关高手